Szállítási szabályzat

SZÁLLÍTÁSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026. május 13. napjától

Köszönjük, hogy a Boosti-t választotta! Az alábbiakban összefoglaljuk a szállítással kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat. A részletes szabályokat – ideértve az át nem vett csomag, az elállás és a vételár visszatérítésének rendjét – az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) és a Visszaküldési Szabályzat tartalmazzák.

1. SZÁLLÍTÁSI TERÜLET

A Boosti jelenleg kizárólag Magyarország területén belül szállít. Külföldi (EU-s vagy EU-n kívüli) szállítást egyelőre nem vállalunk.

2. SZÁLLÍTÁSI MÓDOK ÉS DÍJAK

A megrendelés véglegesítésekor az alábbi szállítási módok közül választhat:

Szállítási mód	Díj
GLS házhoz szállítás	1.990 Ft
MPL házhoz szállítás	2.900 Ft
GLS csomagpont	1.690 Ft
Foxpost csomagautomata	1.690 Ft

Utánvét díja (bármely fenti szállítási módhoz választható): + 690 Ft

Ingyenes szállítás

20.000 Ft feletti rendelési érték esetén (a kedvezmények érvényesítése utáni végösszeg alapján) a szállítás díjmentes. Az ingyenes szállítás a GLS házhoz, GLS csomagpont és Foxpost csomagautomata szállítási módokra vonatkozik. Amennyiben ingyenes szállítás mellett utánvétes fizetést választ, az utánvét díja (690 Ft) ebben az esetben is felszámításra kerül.

3. SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐ

Raktáron lévő termékek

A 12:00 óra előtt leadott és véglegesített megrendeléseket a raktárkészlet függvényében még aznap átadjuk a futárszolgálatnak.
A 12:00 után leadott megrendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik.
A megrendelés visszaigazolásától számított teljes szállítási idő általában 1-3 munkanap.

Nem raktáron lévő termékek

Amennyiben a megrendelt termék pillanatnyilag nincs raktáron, az adott termék mellett feltüntetett, vagy a vásárlóval e-mailben egyedileg egyeztetett szállítási határidő érvényes.

Munkanapok

A szállítási idő számításakor a hétvégéket és a magyarországi munkaszüneti napokat nem tekintjük munkanapnak.

Késedelmes szállítás

A futárszolgálat saját logisztikai folyamatai miatti késedelemért a Boosti közvetlen felelősséget nem vállal, azonban minden tőle telhetőt megtesz az ügy mihamarabbi rendezése érdekében. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@boosti.hu címen, ha a futárcég várható kézbesítési idejét jelentősen túllépte.

4. NYOMKÖVETÉS

A megrendelés futárszolgálatnak való átadását követően a Vásárló e-mailes értesítést kap a feladásról és a nyomkövetési számról. A nyomkövetési szám az értesítés kézhezvételétől számítva általában legkésőbb 48 órán belül aktiválódik a futárszolgálat rendszerében.

Amennyiben 3 munkanapon belül nem kap nyomkövetési visszajelzést, vagy a nyomkövetés huzamosabb ideig nem mutat változást, kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk az info@boosti.hu címen.

5. CSOMAG ÁTVÉTELE ÉS SÉRÜLT CSOMAG

5.1. Kérjük, a csomag átvételekor a futár jelenlétében győződjön meg arról, hogy a csomagolás külsőleg sértetlen. Amennyiben sérülésre utaló jelet észlel:

ne vegye át a csomagot, vagy
vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral a sérülésről.

5.2. A sérülésről, vagy a termék rejtett (a csomagolás kibontása után észlelt) hibájáról kérjük, az átvételt követő 3 munkanapon belül értesítse ügyfélszolgálatunkat az info@boosti.hu címen, lehetőség szerint fényképekkel és a sérülésről felvett jegyzőkönyv másolatával együtt.

5.3. A bejelentett sérüléseket egyedileg, a futárszolgálat felé indított reklamációs eljárás keretében kezeljük; a Vásárló kárát a Boosti az adott eset körülményeinek megfelelően – csere, kijavítás, vagy a vételár visszatérítése formájában – rendezi.

6. SIKERTELENÜL KÉZBESÍTETT VAGY "ELVESZETT"-KÉNT KEZELT CSOMAGOK

6.1. Amennyiben a futárszolgálat a csomagot kézbesítettnek jelölte, de Ön azt nem kapta meg, kérjük, a futárszolgálati visszaigazolás dátumától számított legkésőbb 5 munkanapon belül jelezze ezt nekünk az info@boosti.hu címen.

6.2. A bejelentést követően a Boosti haladéktalanul kivizsgálási eljárást indít a futárszolgálatnál (átvevő azonosítása, kézbesítési hely megerősítése, GPS-adatok, fényképfelvételek, futár nyilatkozata). A vizsgálat eredményeként a Boosti:

pótolja a csomag tartalmát új kiszállítással, vagy
visszatéríti a vételárat, vagy
amennyiben a vizsgálat egyértelműen igazolja a kézbesítés megtörténtét és a Vásárló általi átvételt, az igényt elutasíthatja, részletes indokolással.

6.3. A Vásárló együttműködési kötelezettsége: A vizsgálat eredményessége érdekében a Vásárló köteles minden tőle telhető információt megadni (pontos átvételi körülmények, lakcím leírása, kamerafelvétel megléte, stb.). Az együttműködés hiánya az igény elutasítását eredményezheti.

6.4. A jelen szakasz nem korlátozza a Fogyasztót megillető törvényi jogokat, különös tekintettel a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti kárveszélyviselési szabályokra: az áru elveszése vagy károsodása kockázatát a Fogyasztó akkor viseli, amikor az árut – vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy – ténylegesen birtokba veszi.

7. HELYTELENÜL MEGADOTT SZÁLLÍTÁSI CÍM

7.1. A megrendelés leadása előtt kérjük, gondosan ellenőrizze a megadott szállítási és számlázási adatokat. Hibás cím megadása esetén a csomag késedelmesen, vagy egyáltalán nem kerül kézbesítésre.

7.2. Amennyiben a megrendelés leadását követően észleli, hogy hibásan adta meg a szállítási címet, haladéktalanul – de legkésőbb a megrendelés leadását követő 3 órán belül – kérjük, jelezze ezt az info@boosti.hu címen (lásd az ÁSZF 5. szakaszát). Az ezen időszakon túli módosítást a Boosti igyekszik teljesíteni, de azt nem garantálja, mivel a csomag feldolgozása és a futárszolgálatnak való átadása már megkezdődhetett.

7.3. Amennyiben a hibás címre kiszállított csomag visszaérkezik a Boosti-hoz, az át nem vett csomagra vonatkozó szabályok lépnek életbe – részletesen lásd az ÁSZF 9. szakaszát. A felmerülő szállítási és kezelési költségek a Vásárlót terhelik az ÁSZF-ben rögzítettek szerint.

8. ÁT NEM VETT CSOMAG

8.1. Amennyiben a Vásárló a megrendelt csomagot a futárszolgálat által megadott határidőn belül nem veszi át, és a csomag visszaérkezik a Boosti-hoz, az alábbi költségek terhelik:

Tétel	Összeg
A megrendeléskor választott szállítási mód díja*	a 2. szakasz szerinti díjak
Kezelési költség	750 Ft
Utánvét (ha választotta)	690 Ft

*Amennyiben a megrendelés ingyenes szállítással történt (20.000 Ft feletti rendelés vagy mennyiségi kedvezmény miatt), úgy az adott szállítási módhoz tartozó alap szállítási költség kerül felszámításra.

8.2. Fontos: A nem átvett csomag NEM minősül elállásnak. Az elállási jog gyakorlásának feltételeit a Visszaküldési Szabályzat és az ÁSZF 10. szakasza tartalmazza.

8.3. A nem átvett csomagra vonatkozó részletes szabályokat – az ÁSZF 9. szakasza tartalmazza, ideértve a fizetés módját, határidejét és a fizetés elmaradásának jogkövetkezményeit.

9. VISSZAKÜLDÉS, ELÁLLÁS

A megvásárolt termék visszaküldésével, a 14 napos elállási joggal, illetve az általunk önkéntesen biztosított 60 napos visszaküldési lehetőséggel kapcsolatos részletes szabályokat a Visszaküldési Szabályzatunkban és az ÁSZF 10. szakaszában találja meg.

10. KAPCSOLAT

A szállítással kapcsolatos kérdéseivel, panaszaival az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk:

E-mail: info@boosti.hu
Postai cím: 1204 Budapest, Klapka utca 75.

Ügyfélszolgálatunk munkanapokon válaszol – e-mailben fogadott megkeresésekre általában 1-2 munkanapon belül igyekszünk visszajelezni.

A Szállítási Tájékoztató utolsó frissítésének dátuma: 2026. május 13.