Szolgáltatási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2026. május 13. napjától

BEVEZETŐ

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a Ciceu Mihály Krisztián egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Eladó) által üzemeltetett www.boosti.hu webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) történő vásárlás feltételeit. Kérjük, hogy a Webáruház használata, illetve megrendelés leadása előtt figyelmesen olvassa el a jelen ÁSZF-et. A megrendelés leadásával Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, mely a megrendelés visszaigazolásával együtt szerződést hoz létre Ön és az Eladó között.

1. AZ ELADÓ ADATAI

  • Név: Ciceu Mihály Krisztián EV.
  • Bejelentett fantázianév / üzleti név: Boosti
  • Székhely: 1204 Budapest, Klapka utca 75.
  • Levelezési cím: 1204 Budapest, Klapka utca 75.
  • Adószám: 90579666-1-43
  • Nyilvántartási szám: 59826693
  • Képviseli: Ciceu Mihály Krisztián
  • E-mail: info@boosti.hu
  • Webáruház: https://www.boosti.hu

Tárhelyszolgáltató:

  • Név: Shopify International Limited
  • Cím: Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország
  • E-mail: support@shopify.com

Számlázási szolgáltató:

  • Név: Billingo Technologies Zrt.
  • Cím: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. III. emelet
  • Cégjegyzékszám: 01-10-140802

2. FOGALMAK

  • Felek: Eladó és Vásárló együttesen.
  • Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
  • Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
  • Vásárló: a Webáruházon keresztül vételi ajánlatot tevő, illetve szerződést kötő személy (Fogyasztó vagy Vállalkozás).
  • Szerződés: Eladó és Vásárló között a Webáruház és e-mail igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés.
  • Termék: a Webáruházban értékesítésre kínált, megvásárolható ingó dolog, amely a Szerződés tárgyát képezi.
  • Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a Szerződés szerinti Termék nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a Felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a Szerződés megkötése érdekében a szerződő Felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.

3. AZ ÁSZF HATÁLYA

3.1. Az ÁSZF a közzétételének napjától visszavonásig vagy módosításig hatályos. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsa. A módosított ÁSZF a Webáruházban való közzététellel lép hatályba, azonban a már leadott megrendelésekre a leadáskor hatályos ÁSZF rendelkezéseit kell alkalmazni.

3.2. Az ÁSZF nyelve magyar. A Szerződés nyelve magyar.

3.3. A Szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt az Eladó nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető. A Szerződésre vonatkozó adatokat az Eladó a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően – különösen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény és az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény szerint – megőrzi.

3.4. Az Eladó semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

3.5. Fogyasztó és nem Fogyasztó Vásárlók: A jelen ÁSZF egyes pontjai kizárólag a Fogyasztónak minősülő Vásárlóra vonatkoznak (különösen az elállási jog, jótállás, kellékszavatosság szabályai). A nem Fogyasztó (üzleti) Vásárlókra ezen kötelező fogyasztóvédelmi szabályok nem terjednek ki; rájuk a Polgári Törvénykönyv általános szabályai alkalmazandóak.

4. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE ÉS A MEGRENDELÉS MENETE

4.1. A Vásárló a Webáruházban szabadon böngészhet, regisztráció nélkül is leadhat megrendelést. Regisztráció esetén a Vásárló adatait a rendszer tárolja, így a jövőbeni vásárlásoknál nem szükséges azokat ismételten megadni.

4.2. A megrendelés menete:

  1. A Vásárló kiválasztja a Terméket / Termékeket, és a "Kosárba" gombbal a virtuális kosárba helyezi azokat.
  2. A kosár tartalmát a "Kosár" ikonra kattintva tudja megtekinteni, ahol a mennyiséget módosíthatja vagy a Terméket törölheti.
  3. A "Pénztár" gombra kattintva megadja a szállítási és számlázási adatait.
  4. Kiválasztja a szállítási módot és a fizetési módot.
  5. A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárló ellenőrizheti és módosíthatja a beírt adatokat, illetve a kosár tartalmát.
  6. A "Megrendelés véglegesítése" / "Megrendelés elküldése" gombbal a Vásárló elküldi a megrendelést, amellyel fizetési kötelezettsége keletkezik.

4.3. Adatbeviteli hibák javítása: A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárlónak lehetősége van adatainak ellenőrzésére és módosítására. Amennyiben a Vásárló a megrendelés elküldését követően észleli, hogy hibásan adott meg adatot, ezt haladéktalanul jelezze az info@boosti.hu e-mail címen.

4.4. A megrendelés elküldését követően a Vásárló e-mailben automatikus visszaigazolást kap a megrendelés rögzítéséről. Ez a visszaigazolás a megrendelés rögzítését erősíti meg, és nem jelenti a Szerződés létrejöttét.

4.5. A Szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a megrendelést egy második, manuális vagy automatizált visszaigazoló e-mailben elfogadja (rendelés-visszaigazolás). Amennyiben az Eladó visszaigazolása a Vásárló megrendelésének elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik (2001. évi CVIII. törvény 6. § (2) bekezdés).

4.6. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy egyes különösen nagy értékű vagy egyedi megrendeléseket külön visszaigazoljon, valamint hogy a teljesítést a vételár előzetes megfizetéséhez kösse.

5. MEGRENDELÉS MÓDOSÍTÁSA ÉS LEMONDÁSA

5.1. 3 órás módosítási / lemondási lehetőség: Az Eladó önkéntesen biztosítja, hogy a Vásárló a megrendelés leadását követő 3 órán belül írásban (e-mailben az info@boosti.hu címen) kérheti megrendelése módosítását vagy lemondását. A 3 órás határidő elteltével az Eladó nem tudja garantálni, hogy a kérést teljesíteni tudja, mivel ezen időszakot követően a megrendelés feldolgozása és a futárszolgálatnak történő átadása már megkezdődhetett.

5.2. A módosítási vagy lemondási kérelmet e-mailben, a rendelés azonosítójának megadásával lehet benyújtani.

5.3. Az itt szabályozott 3 órás módosítási lehetőség nem érinti, és nem helyettesíti a Fogyasztót megillető 14 napos indokolás nélküli elállási jogot, amelyet a 10. szakasz részletesen szabályoz.

6. ÁRAK

6.1. A Webáruházban feltüntetett árak forintban (Ft) értendőek. Az Eladó alanyi adómentes, ezért a számlán "AAM – Alanyi adómentes" jelölés szerepel; a Termékek ára áfa-mentes, áthárított áfát nem tartalmaz.

6.2. A Termékek ára mellett a Webáruházban feltüntetett szállítási költségek kerülnek felszámításra. A szállítási költség nem szerepel a Termék árában; az a pénztár oldalon, a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg.

6.3. Mennyiségi kedvezmények (a Webáruházban időről időre alkalmazott akciók szerint, a jelen ÁSZF hatálybalépésekor):

  • 2 db Termék vásárlása esetén: 30% kedvezmény
  • 3 db Termék vásárlása esetén: 35% kedvezmény

A kedvezmények mértékét és feltételeit az Eladó jogosult egyoldalúan módosítani; a már leadott megrendelésekre a leadáskor érvényes kedvezmények vonatkoznak.

6.4. Ingyenes szállítás 20.000 Ft feletti rendelési értékhatár felett. A rendelési érték a kedvezmények alkalmazása utáni végösszeget jelenti.

6.5. Az Eladó fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására. Az árváltozás csak a módosítás közzététele utáni megrendelésekre vonatkozik, a már leadott megrendelések árát nem érinti.

6.6. Amennyiben az Eladó technikai hiba folytán nyilvánvalóan hibás árat tüntet fel a Webáruházban (különösen 0 Ft, 1 Ft, az általános piaci árhoz képest aránytalanul alacsony összegek), az Eladó nem köteles a Terméket a hibás áron értékesíteni, és a Vásárlót a tévedésről tájékoztatva a Szerződéstől elállhat. Ilyen esetben a Vásárló által esetlegesen megfizetett összeget az Eladó haladéktalanul visszatéríti.

7. FIZETÉSI MÓDOK

A Vásárló a megrendelés véglegesítésekor az alábbi fizetési módok közül választhat:

7.1. Online bankkártyás fizetés – Barion, SimplePay, Stripe és/vagy Shopify Payments szolgáltatóján keresztül. A bankkártyaadatok a fizetési szolgáltató oldalán kerülnek megadásra; az Eladó a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá. A fizetési szolgáltatókkal kapcsolatos részletes tájékoztatás az Adatkezelési tájékoztatóban érhető el.

7.2. Apple Pay / Google Pay – a fizetési szolgáltatókon keresztül elérhető, amennyiben a Vásárló eszköze és bankkártyája támogatja.

7.3. Részletfizetés – a Webáruházban elérhető részletfizetési szolgáltató feltételei szerint. A részletfizetés feltételeit a részletfizetési szolgáltató külön szerződésben rögzíti, melyre a Vásárló és a részletfizetési szolgáltató között létrejövő külön szerződés vonatkozik.

7.4. Utánvét – a futárnak / csomagponton, készpénzben vagy bankkártyával (a futárszolgálattól függően). Az utánvétes fizetés díja: 690 Ft.

7.5. Banki átutalás – jelenleg kizárólag e-mailes megkeresésre, egyedi egyeztetést követően lehetséges (info@boosti.hu). Az Eladó tervezi a banki átutalás Webáruházban való automatizált bevezetését.

7.6. A vételár megfizetésével kapcsolatos esetleges bankköltségeket a Vásárló viseli.

7.7. Számla kiállítása: Az Eladó minden megrendelésről elektronikus számlát állít ki a Billingo Technologies Zrt. által üzemeltetett számlázó rendszer használatával. A számlát az Eladó a Vásárló által megadott e-mail címre küldi meg PDF formátumban.

8. SZÁLLÍTÁSI MÓDOK, KÖLTSÉGEK ÉS HATÁRIDŐK

8.1. Szállítási módok és díjak:

Szállítási mód Díj
GLS házhoz szállítás 1.990 Ft
MPL házhoz szállítás 2.900 Ft
GLS csomagpont 1.690 Ft
Foxpost csomagpont 1.690 Ft
Utánvét díja (bármely fenti szállítási módhoz) + 690 Ft

8.2. Ingyenes szállítás: 20.000 Ft feletti rendelési érték esetén (a kedvezmények alkalmazása utáni végösszeg alapján) a szállítás díjmentes. Az ingyenes szállítás GLS házhoz, GLS csomagpont és Foxpost csomagpont szállítási módokra vonatkozik. Az ingyenes szállítás esetén az utánvét díja (690 Ft) – amennyiben a Vásárló az utánvétes fizetési módot választja – felszámításra kerül.

8.3. Szállítási határidő:

  • Raktáron lévő Termékek esetén: Az Eladó a megrendelt Terméket a megrendelés visszaigazolásától számított 1-3 munkanapon belül átadja a futárszolgálatnak.
  • A 12:00 óra előtt leadott és véglegesített megrendeléseket az Eladó – raktárkészlet függvényében – még aznap igyekszik átadni a futárszolgálatnak.
  • Nem raktáron lévő Termékek esetén a Termék mellett feltüntetett, vagy egyedileg egyeztetett szállítási határidő érvényes. Az Eladó az ilyen esetekről e-mailben tájékoztatja a Vásárlót.

8.4. A futárszolgálat által vállalt kézbesítési idő általában 1-2 munkanap, ez azonban a futárszolgálat saját felelősségi körébe tartozik. Az Eladó a futárszolgálat által okozott késedelemért közvetlen felelősséget nem vállal, azonban a Vásárló érdekében minden tőle telhetőt megtesz az ügy rendezésére.

8.5. Szállítási terület: Az Eladó jelenleg kizárólag Magyarország területén belül szállít.

8.6. A Termék átvételét követően a Vásárló köteles meggyőződni a Termék épségéről. Sérülés esetén a Vásárló a futár jelenlétében kérje a sérülés jegyzőkönyvbe vételét, és haladéktalanul – de legkésőbb a kézbesítést követő 3 munkanapon belül – jelezze az Eladónak az info@boosti.hu címen.

9. ÁT NEM VETT CSOMAG

9.1. A megrendelés leadásával a Vásárló kötelezettséget vállal a Termék átvételére és a vételár megfizetésére. Amennyiben a Vásárló a megrendelt csomagot a futárszolgálat által megadott határidőn belül nem veszi át, és a csomag visszaérkezik az Eladóhoz, az alábbi rendelkezések alkalmazandóak.

9.2. Fontos: A nem átvett csomag NEM minősül elállásnak. Az átvétel megtagadása vagy elmulasztása nem jelenti az elállási jog gyakorlását. A Vásárló elállási jogát kizárólag a 10. szakaszban meghatározott módon, írásban gyakorolhatja.

9.3. Költségek viselése át nem vett csomag esetén:

A Vásárló az át nem vett csomag esetén az alábbi költségek megfizetésére köteles:

a) A megrendeléskor választott szállítási mód díja:

Szállítási mód Díj
GLS házhoz 1.990 Ft
MPL házhoz 2.900 Ft
GLS csomagpont 1.690 Ft
Foxpost csomagpont 1.690 Ft

Amennyiben a megrendelés ingyenes szállítással történt (mennyiségi kedvezmény, 20.000 Ft feletti rendelési érték vagy egyéb promóció miatt), úgy a fenti táblázat szerinti, a Vásárló által választott szállítási módhoz tartozó alap szállítási költség kerül felszámításra.

b) Kezelési költség: 750 Ft

c) Amennyiben a Vásárló utánvétes fizetést választott, az utánvét díja (690 Ft) is felszámításra kerül.

9.4. Nem előre kifizetett (utánvétes) rendelés esetén: Az Eladó a Vásárló részére díjbekérőt állít ki a 9.3. pont szerinti költségekről, amelyet a Vásárló által megadott e-mail címre megküld. A Vásárló a díjbekérőn szereplő összeget az értesítést követő 8 napon belül köteles átutalással rendezni az Eladó által a díjbekérőn megjelölt bankszámlára.

9.5. Előre kifizetett rendelés esetén: Amennyiben a Vásárló a rendelést előre kifizette, az Eladó a 9.3. pont szerinti költségeket jogosult a visszatérítendő összegből levonni. A visszatérítés kizárólag a levonással csökkentett összegre terjed ki, és az eredeti fizetési módon történik, a csomag Eladóhoz történő visszaérkezésétől számított 14 napon belül.

9.6. Új kiszállítás kérése: Amennyiben a Vásárló a csomag újbóli kiszállítását kéri, az Eladó ezt csak a 9.3. pont szerinti költségek előzetes megfizetését követően teljesíti, kiegészítve az új kiszállítás díjával.

9.7. Fizetési felszólítás és jogi következmények: Amennyiben a Vásárló a díjbekérőn szereplő összeget a megadott határidőn belül nem rendezi, az Eladó:

  • Írásbeli (e-mailes) fizetési felszólítást küld a Vásárló részére.
  • A követelést jogi úton érvényesítheti a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) szabályai szerint, amely további költségekkel (késedelmi kamat, behajtási költségátalány, ügyvédi és bírósági költségek) járhat.

10. ELÁLLÁSI JOG

10.1. A Fogyasztót megillető 14 napos elállási jog (törvényi)

10.1.1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult a Szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni. A 14 napos elállási határidő:

  • a Termék, vagy több Termék együttes megrendelése esetén az utolsó Termék,
  • több tételből vagy darabból álló Termék esetén az utolsó tétel vagy darab

a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy által történő átvételétől számítódik.

10.1.2. A Fogyasztó az elállási jogát a Szerződés megkötésének napja és a Termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

10.1.3. Az elállási jog gyakorlásának módja: A Fogyasztó az elállási jogát az alábbi módok bármelyikén gyakorolhatja:

  • a jelen ÁSZF végén (1. számú melléklet) található elállási nyilatkozat-minta kitöltésével és az info@boosti.hu címre történő megküldésével, vagy
  • bármely más, az elállási szándékot egyértelműen kifejező nyilatkozattal, e-mailben az info@boosti.hu címen, vagy postai úton az 1204 Budapest, Klapka utca 75. címen.

10.1.4. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogot a jelen szakasszal összhangban gyakorolta.

10.1.5. A Termék visszaküldése: A Fogyasztó köteles a Terméket az elállási nyilatkozat megküldését követő 14 napon belül visszaküldeni az Eladó részére. A visszaküldés módjáról és pontos címzéséről a Fogyasztó köteles előzetesen egyeztetni az Eladóval az info@boosti.hu e-mail címen, mivel az Eladó a futárszolgáltatótól és a visszaküldés módjától függően eltérő átvételi módot (házhozszállítással történő átvétel vagy automata helyett kézi átvétel) ír elő a sikeres visszavétel érdekében. Postai úton történő visszaküldés esetén a cím: 1204 Budapest, Klapka utca 75. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Fogyasztó a Terméket a 14 napos határidő lejárta előtt feladja.

10.1.6. A visszaküldés költsége: A Termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli. Az Eladó nem köteles a Termék visszaküldési költségét megtéríteni. A Fogyasztó és az Eladó megállapodása alapján a visszaküldés szervezését az Eladó is vállalhatja (pl. visszaküldési címke / pickup szolgáltatás biztosításával); ebben az esetben az Eladó által megelőlegezett szállítási költséget a 10.1.8. pont szerint a visszatérítendő összegből levonja. Amennyiben a Fogyasztó saját maga szervezi a visszaküldést, annak közvetlen költségét közvetlenül a futárszolgálatnak fizeti meg.

10.1.7. Utánvéttel feladott visszaküldést az Eladó nem fogad el.

10.1.8. A vételár visszatérítése: Az Eladó a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget – ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült szállítási költséget is – a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételét követő 14 napon belül visszatéríti. Az Eladó jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a Terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni). Amennyiben a Fogyasztó kérésére az Eladó szervezte és előlegezte meg a visszaküldés költségét (pl. visszaküldési címke biztosításával), úgy ezt az összeget az Eladó jogosult a visszatérítendő vételárból levonni az eredeti fizetési módon.

10.1.9. A visszatérítés módja: A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik. A Fogyasztó beleegyezésével az Eladó eltérő visszafizetési módot is alkalmazhat, ez azonban a Fogyasztó számára nem járhat többletköltséggel.

10.1.10. Szállítási költség visszatérítése: Amennyiben a Fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az Eladó nem köteles megtéríteni az ebből eredő többletköltséget.

10.1.11. Értékcsökkenés: A Fogyasztót terheli a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés. Amennyiben a visszaküldött Termék állapota az értékcsökkenést indokolja, az Eladó az értékcsökkenés összegét a visszatérítendő vételárból levonhatja.

10.1.12. Az elállási jog gyakorlása 14 napon belül: A 14 napos törvényi elállási időszakban a Fogyasztónak jogában áll a Terméket olyan mértékben kipróbálni, megvizsgálni, megérinteni és felhasználni, mint amennyire egy üzletben is megtehetné. Az ezen mértéken túli használatból eredő értékcsökkenésért – ideértve a Termék rendeltetésszerűen kívüli használatát – a Fogyasztó felel a 10.1.11. pont szerint. Ezen 14 napos időszakban a Termék kibontása, kipróbálása nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.

10.1.13. Az elállási jog kizárt esetei: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján a Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát különösen:

  • olyan zárt csomagolású Termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza,
  • olyan nem előre gyártott Termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan Termék esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak (pl. egyedi gravírozás, név rányomtatás),
  • a 45/2014. Korm. rendelet 29. §-ában felsorolt egyéb esetekben.

10.2. Az Eladó által önkéntesen biztosított, kibővített visszaküldési lehetőség (15-60. nap)

10.2.1. Az Eladó a 10.1. szakaszban szabályozott, törvényileg kötelező 14 napos elállási jogon felül önkéntesen biztosítja, hogy a Fogyasztó a Termék átvételétől számított 15-60. naptári napon belül szintén visszaküldhesse a Terméket, az alábbi szigorúbb feltételek mellett:

a) A Termék kizárólag bontatlan, eredeti csomagolásban, minden tartozékkal együtt, sértetlen állapotban küldhető vissza.

b) A 10.2. pont szerinti visszaküldés kizárólag a vételár visszatérítésére terjed ki; a szállítási költséget az Eladó nem téríti vissza.

c) A visszaküldés költségét a Fogyasztó viseli. Utánvétes visszaküldést az Eladó nem fogad el.

d) A vételár visszatérítése a Termék Eladóhoz történő visszaérkezésétől és állapotának ellenőrzésétől számított 14 napon belül történik, az eredeti fizetési módon.

10.2.2. A 10.2. szakasz szerinti kibővített visszaküldési lehetőség az Eladó által önkéntesen vállalt többletszolgáltatás, melyet az Eladó jogosult egyoldalúan – a jövőbeli megrendelésekre kiterjedő hatállyal – módosítani vagy visszavonni. A 10.2. szakasz szerinti kibővített lehetőség nem érinti és nem korlátozza a Fogyasztót a 10.1. szakasz szerint megillető törvényi elállási jogot.

10.2.3. A 60. napon túl a Termék visszaküldésére nincs lehetőség, kivéve a 11. szakasz szerinti szavatossági / jótállási igények érvényesítését.

11. SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS

11.1. Kellékszavatosság

11.1.1. Az Eladó hibás teljesítése esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet az Eladóval szemben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és Fogyasztó esetén a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai szerint.

11.1.2. A Fogyasztó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

  • kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha ezek közül a Fogyasztó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna,
  • az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát az Eladó költségére maga kijavíthatja, vagy mással kijavíttathatja, vagy a Szerződéstől elállhat, ha az Eladó a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy ha a Fogyasztónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

11.1.3. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

11.1.4. A Fogyasztó a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

11.1.5. A kellékszavatossági igény érvényesítésének határideje: A Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni az Eladóval. A Szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl a Fogyasztó kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

11.1.6. Bizonyítás: A teljesítéstől számított 1 éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Fogyasztó igazolja, hogy a Terméket az Eladótól vásárolta (a számla vagy annak másolata bemutatásával). A teljesítéstől számított 1 év eltelte után azonban már a Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy a Fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

11.2. Termékszavatosság

11.2.1. A Termék hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – a 11.1. pontban meghatározott kellékszavatossági jogát, vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

11.2.2. Termékszavatossági igényként a Fogyasztó kizárólag a hibás Termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

11.2.3. A Termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

11.2.4. Termékszavatossági igényt a Fogyasztó a Termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesíthet. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

11.2.5. Termékszavatossági igényét kizárólag a Termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A Termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania.

11.2.6. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a Terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
  • a Termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

11.2.7. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. A termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt Termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

11.3. Jótállás

11.3.1. Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az Eladó a Webáruházban értékesített, a rendelet hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikkekre az alábbi jótállást nyújtja:

Vételár Jótállási idő
10.000 Ft – 100.000 Ft 1 év
100.001 Ft – 250.000 Ft 2 év
250.000 Ft felett 3 év

A jótállási idő a Termék Fogyasztónak történő átadásával kezdődik. A Webáruházban értékesített LED lámpák és akkumulátoros eszközök a 151/2003. Korm. rendelet melléklete szerinti tartós fogyasztási cikknek minősülnek.

11.3.2. A jótállás kizárólag a Fogyasztónak minősülő Vásárlót illeti meg. A nem Fogyasztó Vásárlókra a jótállás nem terjed ki, de a kellékszavatossági jogosultság fennáll.

11.3.3. Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó:

  • Elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az az Eladónak másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne.
  • Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát az Eladó költségére maga kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy a Szerződéstől elállhat, ha az Eladó a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, vagy nem tud eleget tenni, vagy ha a Fogyasztónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

11.3.4. Kötelező kicserélés: Ha a Fogyasztó a Termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított 3 munkanapon belül érvényesít csereigényt, az Eladó köteles a Terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

11.3.5. Kijavítási / kicserélési határidő: Az Eladónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, az Eladó a Fogyasztót tájékoztatja a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról.

11.3.6. A jótállás nem terjed ki a Termék azon hibáira, melyek:

  • nem rendeltetésszerű használatból,
  • helytelen tárolásból,
  • helytelen kezelésből,
  • a Termék rongálásából, vagy
  • elemi kárból (pl. víz, tűz)

erednek. A jótállás nem érinti a Fogyasztót a kellékszavatosság és termékszavatosság alapján megillető jogait.

11.3.7. Jótállási, szavatossági igény bejelentése: A Vásárló a jótállási vagy szavatossági igényét az info@boosti.hu e-mail címen, vagy az 1204 Budapest, Klapka utca 75. postacímen jelentheti be. A bejelentésnek tartalmaznia kell:

  • a Vásárló nevét és elérhetőségét,
  • a megrendelés számát vagy a vásárlás dátumát,
  • a Termék megnevezését,
  • a hiba pontos leírását,
  • lehetőség szerint fényképet vagy videót a hibáról.

11.3.8. Eljárás: Az Eladó a bejelentésről a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szerinti jegyzőkönyvet vesz fel, és a jegyzőkönyv másolatát a Vásárló rendelkezésére bocsátja. Amennyiben az Eladó a Vásárló szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – 5 munkanapon belül, igazolható módon értesíti a Vásárlót.

12. PANASZKEZELÉS, JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK

12.1. Panaszkezelés az Eladónál

12.1.1. A Vásárló a Termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

  • E-mail: info@boosti.hu
  • Postai cím: 1204 Budapest, Klapka utca 75.

12.1.2. Az Eladó a panaszt a beérkezést követően haladéktalanul kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről a Vásárlót legkésőbb 30 napon belül, írásban (e-mailben) tájékoztatja. A panasz elutasítása esetén az Eladó tájékoztatást nyújt a jogorvoslati lehetőségekről (békéltető testület, bíróság, fogyasztóvédelmi hatóság).

12.1.3. Az Eladó a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, melyet a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerint 3 évig megőriz.

12.2. Fogyasztóvédelmi hatóság

12.2.1. A Fogyasztó panaszával a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatalok járnak el.

Elérhetőségek: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/

12.3. Békéltető testület

12.3.1. A Szerződésből eredő jogviták egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából a Fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. Az Eladó a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettséggel tartozik a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerint.

12.3.2. Az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Budapesti Békéltető Testület

  • Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
  • Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
  • E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
  • Telefon: +36-1-488-2131
  • Web: https://bekeltet.bkik.hu

12.3.3. A Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez is fordulhat. Az egyes békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatóak: https://bekeltetes.hu

12.4. Online vitarendezési platform (ODR)

A 524/2013/EU rendelet alapján az Európai Bizottság létrehozta az online vitarendezési platformot, amelyet a Fogyasztó az alábbi linken érhet el: https://ec.europa.eu/odr

A platformon keresztül a Fogyasztó az Eladóval szembeni jogvitáját az Európai Unión belül online módon kezdeményezheti.

12.5. Bírósági eljárás

A Vásárló jogosult a Szerződésből eredő igényeit a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság előtt érvényesíteni a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szabályai szerint.

13. ADATKEZELÉS

13.1. Az Eladó a Vásárló személyes adatait az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

13.2. Az adatkezelés részleteit – ideértve az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát, az adatfeldolgozók megnevezését és az érintettek jogait – az Eladó külön Adatkezelési tájékoztatójában ismerteti, mely elérhető a Webáruházban.

13.3. Adatvédelmi felügyeleti szerv: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  • Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
  • Telefon: +36-1-391-1400
  • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  • Web: https://naih.hu

14. SZELLEMI TULAJDONJOG

14.1. A Webáruház teljes tartalma – ideértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat, márkanevet, termékfotókat, termékleírásokat – az Eladó vagy a megfelelő jogtulajdonos szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi vagy egyéb iparjogvédelmi védelem alatt áll.

14.2. A Webáruház tartalmának bármilyen formában történő másolása, terjesztése, módosítása, kereskedelmi célú felhasználása – az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül – tilos.

14.3. A "Boosti" elnevezés és logó az Eladó által használt megjelölés. Az engedély nélküli felhasználás jogi következményekkel jár.

15. FELELŐSSÉG

15.1. Az Eladó a Vásárló felé a Szerződés teljesítéséért a Polgári Törvénykönyv általános szabályai szerint felel.

15.2. A Fogyasztó számára a kötelező magyar és európai uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok által biztosított jogokat a jelen ÁSZF semmilyen rendelkezése nem érinti és nem korlátozza.

15.3. Az Eladó nem vállal felelősséget olyan közvetett károkért (elmaradt haszon, üzleti veszteség, adatvesztés stb.), amelyek a Webáruház használatából vagy a Termékek nem rendeltetésszerű használatából erednek, kivéve, ha az Eladó szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásával összefüggésben, illetve emberi életet, testi épséget vagy egészséget károsító módon következtek be.

15.4. A Webáruház használata során a Vásárló kötelezettsége gondoskodni saját számítógépe, mobil eszköze, internet-kapcsolata és adatainak biztonságáról. Az Eladó nem vállal felelősséget a Vásárló oldalán felmerülő technikai problémákért vagy internetkapcsolati hiányosságokért.

16. VIS MAIOR

Egyik Fél sem felel a Szerződésben foglalt kötelezettségek nem teljesítéséért vagy késedelmes teljesítéséért olyan körülmények miatt, amelyek a Felek érdekkörén kívül esnek (vis maior), különös tekintettel a természeti katasztrófákra, járványra, háborúra, sztrájkra, hatósági intézkedésekre, jelentős futárszolgálati zavarra. A vis maior eseményről az érintett Fél köteles a másik Felet haladéktalanul tájékoztatni.

17. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA

17.1. Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a Webáruházban való közzétételét követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.

17.2. A már leadott megrendelésekre a megrendelés leadásakor hatályos ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.

18. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

18.1. Részleges érvénytelenség: Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése jogszabályba ütközik, érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.

18.2. Irányadó jog: A Szerződésre, valamint a jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései az irányadóak, ideértve különösen:

  • a 2013. évi V. törvényt (Polgári Törvénykönyv, Ptk.),
  • a 2001. évi CVIII. törvényt (elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról),
  • a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletet (távollévők között kötött szerződések),
  • a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletet (fogyasztói adásvételi szerződések),
  • a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletet (kötelező jótállás),
  • a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletet (szavatossági és jótállási igények intézése),
  • az 1997. évi CLV. törvényt (fogyasztóvédelemről),
  • az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét (GDPR).

18.3. Joghatóság: A Szerződésből eredő jogvitákra Magyarország bíróságai rendelkeznek joghatósággal.

18.4. Kapcsolattartás: A Felek közötti hivatalos kommunikáció elsődlegesen elektronikus úton, e-mailben történik. Az Eladó hivatalos e-mail elérhetősége: info@boosti.hu.

1. SZÁMÚ MELLÉKLET – ELÁLLÁSI NYILATKOZAT-MINTA

(csak a Szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Ciceu Mihály Krisztián EV (Boosti) 1204 Budapest, Klapka utca 75. info@boosti.hu

Alulírott / alulírottak kijelentem / kijelentjük, hogy gyakorlom / gyakoroljuk elállási / felmondási jogomat / jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Termék(ek) megnevezése: .........................................

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: .........................................

A fogyasztó(k) neve: .........................................

A fogyasztó(k) címe: .........................................

A fogyasztó(k) aláírása: ......................................... (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt: .........................................

2. SZÁMÚ MELLÉKLET – SZAVATOSSÁGI ÉS JÓTÁLLÁSI MINTATÁJÉKOZTATÓ

(a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. számú melléklete szerint)

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Ön az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított 1 éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket az Eladótól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Azonban a teljesítéstől számított 1 év eltelte után már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával? Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az Eladó jótállásra köteles.

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján? A jótállás időtartama:

  • 10.000 Ft – 100.000 Ft eladási ár esetén: 1 év
  • 100.001 Ft – 250.000 Ft eladási ár esetén: 2 év
  • 250.000 Ft eladási ár felett: 3 év

E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár, azonban a fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a Fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

A jótállási igények érvényesítésére – egyebekben – a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni.

Mikor mentesül az Eladó a jótállási kötelezettsége alól? Az Eladó jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

Az ÁSZF utolsó frissítésének dátuma: 2026. május 13.